Spiegazioni generali:

Si richiede nel caso sia necessario effettuare interventi specifici sul tratto di allacciamento e/o su tutto ciò che posto a monte del contatore (saracinesca e misuratore, non riduttori di pressione). 

INTERVENTI SU ALLACCIAMENTO IDRICO/FOGNARIO

• riparazione perdita
• rifacimento condotta esistente
• spostamento condotta esistente

INTERVENTI SU CONTATORE

• spostamento (previa predisposizione a cura del cliente dell'apposito nuovo alloggiamento)
• verifica funzionamento
• sostituzione (se guasto)
• pulizia (se non leggibile)
• rimozione (se utenza cessata)

Attenzione:

1. Questa tipologia di richiesta comporta necessariamente un intervento tecnico in loco a cura di Bim Gsp.
   Qualora, in fase di sopralluogo in loco, non sia riscontra alcuna anomalia/problema, il costo della verifica/intervento viene addebitato al cliente nella prima bolletta utile nella misura indicata nel Regolamento del servizio idrico integrato (sezione Regolamento - pagg. 27-29).
2. Gli interventi effettuati a monte del contatore sono a cura del gestore (Bim GSP), mentre a valle dello stesso sono di competenza dell'utente.
3. Nel caso di segnalazione guasti urgenti è preferibile contattare il Pronto Intervento al numero verde gratuito 800 757678.

Procedura passo-passo:

1. Compilare il modulo Richiesta di intervento per spostamento allaccio o segnalazione guasto
   • in versione on-line, compilabile direttamente ed inviabile con un clic sul tasto INVIA
   • in versione cartacea scaricabile da sito e inviabile
     • via posta ordinaria
     • via fax al numero 0437 933870
     • via mail (scansione integrale del documento) a servizio.clienti@gsp.bl.it
   • telefonicamente contattando il Servizio Clienti e fornendo agli operatori tutti i dati ed estremi necessari.

E' importante indicare nei moduli i recapiti telefonici per eventuali necessari ricontatti.

Autocertificazioni:

• Non è necessaria nessuna autocertificazione.